Marketing medyczny to dziś jedno z najtrudniejszych zagadnień, ale jednocześnie też jedno z najbardziej potrzebnych działań w zarządzaniu placówką medyczną. Nie da się już prowadzić nowoczesnego gabinetu, licząc wyłącznie na jego rozwój poprzez polecenia. Pacjenci szukają informacji, porównują, weryfikują, czytają opinie, oczekują transparentności i profesjonalnej obecności w internecie. Dlatego to, w jaki sposób lekarz i placówka komunikują się z otoczeniem, staje się realnym elementem strategii biznesowej, nie tylko wizerunkowej.
Podczas szkolenia „Marketing placówki medycznej bez naruszania etyki i prawa – co działa naprawdę”, który dnia 6 listopada 2025r poprowadziłam dla lekarzy i lekarzy dentystów z całej Polski, zorganizowanego przez Naczelną Izbę Lekarską, skupiliśmy się na tym, jak prowadzić skuteczny marketing w ramach obowiązujących przepisów prawa.
Podczas szkolenia omówiłam m.in.:
- jakie są aktualne ograniczenia prawne i jak ich przestrzegać bez rezygnacji z efektywnych działań marketingowych
- jak tworzyć treści, które przyciągają pacjentów, ale nie przekraczają granicy reklamy
- jak rozróżnić informację od reklamy i edukację pacjentów od autopromocji lekarza
- jakie formy promocji są skuteczne i zgodne z prawem oraz które narzędzia i kanały online faktycznie działają w polskich realiach
-
jak budować markę osobistą lekarza i reputację placówki, wykorzystując potencjał mediów społecznościowych, strony internetowej i działań edukacyjnych w oparciu o zaufanie, reputację i autentyczność
-
i dlaczego najlepszy marketing w medycynie to wciąż zaufanie, wiarygodność i edukacja.
Uczestnicy szkolenia mogli się przekonać, że marketing w medycynie nie jest zakazany, tylko jest po prostu wymagający. To obszar, w którym trzeba myśleć strategicznie: planować treści, analizować efekty, znać wszystkie przepisy prawa i jednocześnie rozumieć potrzeby pacjentów. Dobrze zaplanowany marketing medyczny pozwala zwiększyć widoczność, poprawić zaufanie pacjentów i realnie wpłynąć na rentowność placówki bez konieczności sięgania po nachalne i zakazane formy reklamy.
Cieszy mnie, że uczestnicy szkolenia lekarze i dentyści z różnych regionów Polski podchodzili do tematu z dojrzałością i otwartością na zmianę myślenia. Coraz więcej przedstawicieli środowiska medycznego rozumie, że marketing to nie „dodatek”, lecz narzędzie rozwoju i bezpieczeństwa biznesowego placówki, jeśli tylko jest prowadzony etycznie, profesjonalnie i zgodnie z prawem.
Dziękuję Naczelnej Izbie Lekarskiej za zaproszenie i zaufanie, a wszystkim uczestnikom za aktywny udział i inspirujące pytania. Mam nadzieję że moje szkolenie pokazało, iż marketing w ochronie zdrowia może być mądry, zgodny z prawem i etyką lekarską oraz naprawdę skuteczny.