Z ogromną przyjemnością wzięłam udział w VIII Kongresie Zarządzania w Ochronie Zdrowia, który odbył się 28 sierpnia 2025r w Warszawie.
To jedno z najważniejszych wydarzeń branżowych, skupiające ekspertów, właścicieli i menedżerów placówek medycznych, przedstawicieli uczelni oraz firm działających w sektorze ochrony zdrowia. Podczas Kongresu miałam okazję wystąpić z dwoma prelekcjami, które spotkały się z dużym zainteresowaniem uczestników.
Moje pierwsze wystąpienie pt. Jak placówki medycyny estetycznej tracą 30% przychodów… i nawet o tym nie wiedzą było poświęcone ukrytym stratom przychodów w placówkach medycyny estetycznej. Z doświadczenia wiem, iż wielu właścicieli nie zdaje sobie sprawy, że każdego miesiąca ich klinika może tracić nawet do 30% potencjalnych przychodów i to nie z powodu braku pacjentów czy źle wykonywanych zabiegów, ale z powodu niewidocznych błędów w zarządzaniu, procesach, komunikacji, polityce cenowej czy obsłudze pacjenta. Dlatego podczas mojej prezentacji wskazałam najczęstsze źródła utraconych przychodów, przykłady z praktyki pokazujące, jak można je wykryć i wyeliminować, oraz omówiłam konkretne rozwiązania, które można wdrożyć od zaraz, aby klinika była bardziej rentowna, a zespół działał efektywniej.
W moim drugim wystąpieniu zatytułowanym Strategiczne podejście do cen w placówce medycznej – jak zwiększyć przychody bez utraty pacjentów? poruszyłam temat, który w obecnych realiach rynkowych nabiera kluczowego znaczenia i brzmi: jak mądrze zarządzać polityką cenową w placówce medycznej. Podczas tej prezentacji omówiłam najczęstsze błędy w polityce cenowej gabinetów medycznych i przedstawiłam praktyczne narzędzia do ich eliminacji. Zaprezentowałam również sposoby segmentacji oferty, wprowadzania pakietów, rabatów i programów lojalnościowych oraz metody zwiększania rentowności bez obniżania jakości usług. Był to temat szczególnie ważny dla właścicieli klinik, którzy w obliczu rosnących kosztów prowadzenia działalności szukają sposobów na utrzymanie konkurencyjności i budowanie trwałej wartości marki.
Dziękuję wszystkim uczestnikom oraz Mazowieckiemu Centrum Biznesu jako organizatorowi VIII Kongresu Zarządzania w Ochronie Zdrowia za zaproszenie i możliwość podzielenia się wiedzą. Cieszę się, że tematyka strategicznego zarządzania finansami i przychodami w placówkach medycznych w kontekście rentowności i świadomego kształtowania cen budzi coraz większe zainteresowanie i inspiruje właścicieli do wdrażania nowych rozwiązań w placówkach medycznych.