Cennik i polityka cenowa
Wiele placówek medycznych zazwyczaj ustala ceny na podstawie „średnich rynkowych”, nie analizując realnych kosztów ani wartości postrzeganej przez pacjentów jak również marż i rezerw na rozwój strategiczny. Efektem takiego podejścia mogą być zbyt niskie ceny, które nie pokrywają wszystkich kosztów, albo zbyt wysokie ceny, które zniechęcają pacjentów.
Strategiczna polityka cenowa to przemyślany system, który uwzględnia wszystkie koszty, marże, rezerwę na rozwój i zysk docelowy, oczekiwania pacjentów oraz unikalną wartość placówki. Pomagam w budowie takich cenników, które wspierają rozwój placówek medycznych poprzedzoną segmentacją oferty, pakietami, rabatami i programami lojalnościowymi. Dzięki temu pacjenci mają wybór, a placówka zyskuje stabilne przychody.
Najczęstsze problemy placówek medycznych w obszarze polityki cenowej i cenników:
- Brak spójnego cennika,
- Pacjenci wybierają konkurencję,
- Usługi zbyt tanie i niedochodowe,
- Nieprzemyślane rabaty obniżające zysk,
- Chaos w komunikacji cen
Rozwiązania dla placówek medycznych w ramach współpracy z Probizmed w obszarze polityki cenowej i cenników:
Analiza finansów, źródeł generowania przychodów i struktury kosztów
Identyfikacja najbardziej rentownych usług
Propozycje rozwoju oferty i dodatkowych źródeł przychodów
Optymalizacja grafików i pracy personelu
Wdrożenie pakietów, programów lojalnościowych, usług komplementarnych i uzupełniających
Plan optymalizacji kosztów z zachowaniem jakości
Korzyści dla placówek medycznych ze współpracy z Probizmed w obszarze polityki cenowej i cenników:
- Ceny dopasowane do realiów rynku i kosztów
- Wyższa rentowność usług
- Większa przejrzystość oferty dla pacjenta
- Możliwość budowania pakietów i promocji
- Wzrost przychodów bez utraty pacjentów
- Budowanie przewagi konkurencyjna
FAQ – najczęstsze pytania
Czy podniesienie cen nie odstraszy pacjentów?
Nie, jeśli stoi za tym przemyślana strategia, a pacjent widzi i rozumie wartość danej usługi. Kluczowe jest odpowiednia komunikacja i edukowanie pacjentów o efektach zabiegów, bezpieczeństwie, komforcie, jakości, doświadczeniu lekarzy, a co za tym idzie, uargumentowanie wartości jaką otrzymuje pacjent i efektów zdrowotnych , a nie tylko skupianie się na cenie.
Czy cennik trzeba często zmieniać?
Zasadniczo zalecam przegląd i aktualizację cennika raz w roku, szczególnie w dobie inflacji i rosnących kosztów.
Jaki są podstawowe filary skutecznego cennika każdej placówki medycznej?
Podstawowe filary skutecznego cennika to rentowność czyli pewność że na danej usłudze zarabiamy, wizerunek czyli spójność naszych cen z możliwościami i oczekiwaniami grup pacjentów na jakich się koncentrujemy oraz z pozycjonowaniem naszej placówki na rynku, przejrzystość czyli zakomunikowanie pacjentom naszych cen w sposób łatwy i przystępny.
Jakie są najczęstsze błędy w ustalaniu cen przez placówki medyczne?
Ustalanie cen ”na oko”, przepisywanie cen od konkurencji bez znajomości ich modelu biznesowego, nieaktualizowanie cen przez lata, brak podziału na usługi podstawowe, rozszerzone i premium, brak pakietów czy też dosprzedaży usług komplementarnych, a wreszcie nieuwzględnianie rentowności poszczególnych zabiegów i wliczanie tylko kosztów materiałowych oraz pracy lekarza do finalnej ceny.