Audyt i strategia rozwoju placówki medycznej
Audyt i strategia to fundament skutecznego zarządzania placówką medyczną. Bez rzetelnej diagnozy trudno podjąć trafne decyzje. Dlatego zaczynam od szczegółowej analizy działania placówki: finansów, organizacji, jakości obsługi pacjentów, cennika, marketingu i zarządzania personelem. Na tej podstawie tworzę strategię rozwoju, która wskazuje, jak krok po kroku zwiększyć przychody, zminimalizować straty i zbudować przewagę konkurencyjną. To proces, który daje jasny obraz sytuacji, eliminuje chaos i pokazuje realne kierunki działania w oparciu o dane.
Typowe problemy placówek medycznych, z którymi zgłaszają się klienci
Brak strategii działania placówki medycznej
Brak celów finansowych placówki medycznej
Brak wiedzy, które usługi i jakie grupy pacjentów naprawdę generują zysk
Brak danych i narzędzi do monitorowania przychodów i rentowności np. dahsboardów finansowych
Trudności w kontrolowaniu kosztów
Poczucie chaosu organizacyjnego
Zbyt mała liczba pacjentów
Problemy z płynnością finansową
brak jasno wyznaczonego kierunku rozwoju.
Możliwe rozwiązania dla placówek medycznych w obszarze audytu i strategii i przebieg współpracy z Probizmed
Audyt wstępny
analiza finansów, organizacji pracy, marketingu i obsługi pacjenta.
Raport z rekomendacjami
konkretne wskazówki, co zmienić i w jakiej kolejności.
Warsztat strategiczny
wspólne wypracowanie kierunku rozwoju.
Strategia i plan działania
wraz z harmonogramem działań.
Wdrożenie i monitoring
wsparcie w realizacji i kontrola efektów.
Korzyści dla placówek medycznych ze współpracy z Probizmed w obszarze Audytu i Strategii:
- pełny obraz funkcjonowania placówki,
- plan działań dopasowany do specyfiki segmentu rynku medycznego,
- wskazanie obszarów wysoce rentownych, generujących straty i niewykorzystanych szans,
- poprawa rentowności bez obniżania jakości,
- uporządkowanie procesów i jasne priorytety rozwojowe,
- pewność, że podejmowane decyzje opierają się na danych i analizach, a nie na intuicji i przypadku
FAQ – najczęstsze pytania
Ile trwa audyt placówki medycznej?
Średnio od 2 do 6 tygodni – w zależności od wielkości placówki i zakresu analizy.
Czy muszę zlecić analizę wszystkich sześciu obszarów działalności placówki medycznej czy wystarczy analiza tylko jedno obszaru np. cennika?
Można zrobić analizę zarówno kompleksową dla wszystkich sześciu obszarów, jak i tylko dla wybranych dziedzin. Należy jednakże mieć na uwadze, iż tylko przegląd wszystkich obszarów działalności zapewni nam kompleksowy obraz jej funkcjonowania.
Czy strategia działań obejmuje także działania marketingowe?
Tak, strategia jest przygotowywana kompleksowo i uwzględnia zarówno kwestie finansowe, organizacyjne, personalne, jak i marketingowe.
Czy po audycie mogę wdrażać zmiany samodzielnie?
Oczywiście, że tak. Otrzymasz szczegółowy raport i plan działania wraz z harmonogramem. Możesz wdrażać go samodzielnie lub z moim wsparciem.
Na czym polega monitoring już po wdrożeniu zmian?
Po wdrożeniu zmian, ważny jest regularny monitoring, aby mieć pewność że nowo poukładane procesy funkcjonują prawidłowo, a placówka medyczna rozwija się w wyznaczonym kierunku. W tym celu wdrażam narzędzia do monitoringu.